加速现实应用低地板及低进口城市寰球汽电车、不时打造敬老爱老城市寰球汽电车清晰、翻新擢升适老化无扼制出行信息就业……现时，我国多地在寰球交通方面推出一系列擢升适老化无扼制出行的就业措施，为残疾东谈主、老年东谈主等颠倒群体提供顺畅无忧的出行就业。

党的二十届三中全会《决定》建议，积极玩忽东谈主口老龄化，完善发展养老行状和养老产业战术机制。本年，交通输送部等六部门合资印发《对于进一步加强适老化无扼制出行就业使命的告知》，建议适老化无扼制出行环境栽种篡改的方针任务；交通输送部发布《2024年适老化无扼制交通出行就业扩面提质增效使命决议》（以下简称《决议》），明确时刻节点、细化进程安排，戮力进一步擢升适老化出行就业水平。

当作无扼制环境栽种的抨击本色，我国适老化出行篡改表示何如？交通输送就业更便民，还应从那边入辖下手？记者进行了采访。

从车辆装备到谈路站台，适老化无扼制出行环境篡改不断提速

上昼9点，河北沧州早岑岭刚过，本年65岁的张国新来到小区门口的公交站台候车。张大爷险些每天都要去4公里外的东谈主民公园锻真金不怕火，乘坐公交车成了最便利的出行表情。

“请注重，1路公交行将进站。”跟着一声语音播报，一辆新鲜的新动力低地板公交车逐渐驶来，停泊在距离站台一掌宽位置。张国新一抬脚，便步入车厢。

“畴昔台阶高，坎坷车有点而已。面前地板低了，车厢内还多了救急药品，方便又暖心。”张国新说。

适老化篡改不仅体面前车厢内，站台上也随地可见。从专属轮椅坡谈，到增多爱心座椅再到大字版电子站牌……从旧年起，沧州4条适老化清晰沿线的366座公交站台改朝换姓。“城市公交是老年东谈主抨击的出行用具，翌日咱们还将迷惑客流量和清晰特征等情况，推出更多适老化公交清晰。”沧州公错杂团联系看重东谈主说。

不仅在河北，新疆乌鲁木王人已有900余辆公交车选拔低进口蓄意，4000余辆公交车设有老年东谈主爱心专座；安徽合肥对公交站台张开无扼制专项整改，篡改后的站台坡缓防滑，有用擢升老年东谈主出行安全；海南海口打造12条敬老爱老公交专线，清晰路过公园、病院、农贸市集等老年乘客出行频率较高的站点……

适老化篡改也从城市公交向轨谈交通延迟。在不同城市地铁车厢中，列车轮椅区、固定轮椅的无扼制安全保护措施等慢慢成为“标配”。

在北京，地铁列车车厢增设有益的轮椅空位，并配置轮椅区域符号和安全带，车站配备轮椅渡板，坐轮椅的乘客在使命主谈主员匡助下，大约顺畅快速收支车厢；在福建厦门，地铁列车有益配置无扼制车厢，并配套轮椅固定卡扣及使用讲解。

车辆等硬件设施是适老化无扼制出行环境篡改的“重头戏”。以现实应用低地板及低进口城市寰球汽电车为合手手，比年来，交通输送部不时督促各地加大硬件设施篡改力度，为老年东谈主等颠倒东谈主群打造无扼制出行环境。

公交篡改措施加速。狂放旧年底，寰宇共完成跳跃1.3万个城市寰球汽电车站台适老化篡改，低地板及低进口城市寰球汽电车跳跃12万辆，打造4000余条敬老爱老城市公交清晰。其中，旧年一年寰宇新增及更新低地板及低进口城市寰球汽电车7700余辆，新通畅1100余条敬老爱老城市公交清晰。

地铁篡改有序开展。比年来天海翼作品，交通输送部领导各地积极开展地铁无扼制渡板配备使命，45个通畅运营地铁的城市共5000余座车站已竣事地铁坎坷车无扼制渡板全配备。

“一键叫车”等出行就业加速现实，老年东谈主约车体验不时改善

适老化更恰是一项系统性工程，硬件设施的升级更新必不能少，出行就业的优化擢升也雷同抨击。

《决议》建议，扩大出租汽车电召或网约车“一键叫车”就业袒护面，基本竣事地级及以上城市全袒护。如今，与“一键叫车”功能配套的打车驿站、智谋屏等设施开采接踵落地，老年东谈主使用智能开采的便利度不时擢升。

“比年来，老年东谈主使用网约车的频率越来越高。与2022年比拟，2023年滴滴平台60岁以上用户订单量增长超90%。”滴滴助老打车业务联系看重东谈主先容，通过用户调研发现，软件难用和扬招不易是现时老年群体约车出行的主要挑战。

针对“软件难用”问题，主要网约车平台纷繁推出怜惜版、老年版，让老年东谈主“能用、会用、敢用、思用”约车软件。

“经由适老化篡改后的页面肤浅、字体变大，还增多了语音播报功能，可在司机接单、行将到达等关节节点辅导老年用户。”该看重东谈主说，变传统的视觉交互为视听迷惑新时势，不错减少老年东谈主的操作难度。

针对“扬招不易”问题，不少企业不时优化完善“一键叫车”功能，有用提高老年东谈主约车反应效能。

走进北京向阳门街谈社区“暖心车站”，只需扫描二维码，便能径直进入高德打车小设施“助老时势”，此时行程最先自动锁定，轻轻点击“招呼”按钮，不斯须便有出租车驶来。

“‘暖心车站’死力于将手机叫车的门槛裁汰，老年东谈主只需扫一下码，便能方便快捷约车。”高德打车联系看重东谈主先容，面前寰宇已插足超5000座助老打车“暖心车站”，累计为老年东谈主提供超6000万次扫码一键叫车就业。

如今，“一键叫车”已不局限于通过手机操作。在河南焦作，巡游出租汽车95128电召热线，24小时东谈主工接听，全市约1400辆巡游出租汽车沿途纳入平台管制；在上海，近800个申程出行“一键叫车智谋屏”已启用，其中81%漫衍于住户住宅区，16%漫衍在病院等就业窗口。

“经由多年努力，在多方协力推动下，适老化出行就业水平不时擢升，老年东谈主约车出行体验不断改善。”交通输送部输送就业司联系看重东谈主示意。

约车软件助老就业愈加完善。面前主要网约车平台公司已在325个城市上线“一键叫车”就业，累计为1400余万老年乘客提供就业1.59亿单。

巡游出租车扬招就业有序擢升。面前，寰宇共有158个地级及以上城市通畅95128约车就业电话。同期，交通输送部领导地点交通输送专揽部门督促客运场站、城市轨谈交通等运营者不时改善就业水平，实时为有需要的老东谈主提供购票匡助、搭车领导等东谈主工就业。

加禁闭件篡改、加速完善步调，推动适老化无扼制使命扩面提质增效

顺畅方便的适老化无扼制出行，不仅关系交通发展效能全民分享，还将为加速发展银发经济提供保险。

来自尊德打车数据泄漏，2023大哥年东谈主打车出行次数同比增长119%，平均每次出行距离增多了一公里。尤其在旧年节沐日历间，老年东谈主他乡出游东谈主数同比增长172%。“出行畅通了，老年东谈主才能更好参与经济社会行动，在享受广大就业的同期，更好引发银发市集后劲。”高德打车联系看重东谈主说。

构建适老化无扼制出行环境，需要系统施策、久久为功。自2021年以来，交通输送部已合资4年将便利老年东谈主打车、不时擢升适老化无扼制交通出行就业列入交通输送更靠拢民生实事，并制定印发使命决议。

“下一步咱们将领导督促各地落实属田主体牵扯，不时股东全社会适老化无扼制出行就业水平，更好擢升老年东谈主出行和生存质地。”交通输送部输送就业司联系看重东谈主示意。

加禁闭件篡改、不时擢升就业，推动适老化无扼制使命扩面提质增效。

“擢升适老化就业才能，不仅仅拓展一项功能、增多一个进口，而是要在深刻了解老年东谈主出行需求的基础上，造成从上车到下车的系统化搞定决议。”一家出行企业联系看重东谈主说，有计划到老年用户线下扬招的用车风气，该平台出行选拔了“先叫车，后补填”的叫车表情，“一键叫车”后，订单优先分配高星级司机，观点地可交由司机填写，为银发族出行提供更耐性精细的就业。

交通输送部输送就业司联系看重东谈主先容，本年将领导各地不时推动城市客运无扼制设施开采更新篡改，打造更多敬老爱老城市公交清晰，加速现实应用低地板及低进口城市公交车，扩大出租汽车电召或网约车“一键叫车”就业广度，并竣事地铁车站无扼制渡板全袒护。

加速完善步调、强化战术赈济，促进适老化无扼制使命更可不时。

本年交通输送部将推动完善交通输送限制适老化无扼制步调体系，并商讨制定城市寰球交通等限制适老化和无扼制步调轨范，推动城市谈路、公交站台、车辆装备等适老化联系步调相接。同期落实各地优先发展寰球交通的主体牵扯，进一步强化适老化出行资金、用地、设施、价钱、就业等方面的赈济战术。

老年东谈主打车可拨95128电话

为搞定老年东谈主行使智能技能的障碍，更好便利老年东谈主打车出行，交通输送部部署搭建95128出租汽车电召平台，当作寰宇出租汽车约车就业的合资进口。该号码为寰宇通用的免费约车热线，即使在不同城市叫车，也无用再有益找该城市的出租车约车热线。

95128电召平台提供24小时就业，以保证就业的合资性和安稳性，在此基础上，比年来各地通过迁徙互联网应用设施、小设施、公众号等表情，多渠谈增多95128电话招呼进口，提高拨打号码的便利性，方便浩荡乘客使用。据统计，狂放本年7月，158个地级及以上城市已通畅95128约车就业电话。

（本报记者 韩 鑫整理）天海翼作品